Palangka Raya, Sarita News – Pelayanan publik bagi masyarakat di Kalimantan Tengah (Kalteng) mendapat sorotan dari Anggota DPD RI, Agustin Teras Narang.
Teras Narang menjelaskan, mesti terus ditingkatkan kualitas layanan dan jangkauannya dan terlebih untuk mendorong agar pembangunan dapat berjalan serta berkontribusi atas tumbuhnya kesejahteraan publik.
“Saya berkesempatan meninjau Mal Pelayanan Publik di Kota Palangka Raya yang menyediakan layanan berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari urusan administrasi kependudukan hingga perpajakan,” kata Teras Narang kepada awak media, Rabu (11/6/2025).
Dalam kunjungan tersebut, Teras Narang mengungkapkan telah mendapat catatan terkait tantangan pemerintah kota dalam mendorong sinergi, serta integrasi berbagai layanan publik di organisasi pemerintahan daerah mau pun dari swasta.
“Selain itu masih diperlukannya berbagai pelatihan untuk peningkatan kapasitas dari sumber daya manusia pada bidang pelayanan publik, yang memiliki kompetensi standar nasional,” ucapnya.
Dalam era keterbukaan dan jangkauan informasi publik yang kian luas, ia harap pemerintah daerah dapat terus berbenah. Salah satunya, menyiapkan layanan publik yang mudah diakses sekaligus terintegrasi secara nasional.
“Dan, adanya transparansi dan terhindar dari pungutan-pungutan yang tidak didasarkan pada aturan yang merugikan masyarakat,” ujarnya.
Mantan Gubernur Kalteng ini mengapresiasi kesadaran untuk terus berbenah dan juga mendorong perbaikan layanan publik bagi masyarakat Kota Palangka Raya.
“Saya mendorong agar koordinasi antar pemerintah daerah dan pusat juga dapat dilakukan secara intensif agar melahirkan budaya pelayanan publik yang tersambung dengan kepentingan nasional,” tuturnya.
Dengan demikian, menurut Teras Narang, kebutuhan pelayanan publik dapat terus berjalan semakin efektif dan efisien dengan dukungan desain layanan.
“Dan, pemanfaatan digitalisasi yang tepat sasaran dan bermanfaat bagi masyarakat,” tutupnya.
Simak Berita Sarita News Melalui Google Berita
Tinggalkan Balasan